Amazon Fire Stick no funciona: 11 mejores formas de solucionar este problema

 

Amazon Fire Stick no funciona

Los Fire Sticks TV de Amazon son increíbles, hasta que dejan de funcionar. ¿Se enfrenta al problema de que el Firestick no funciona? Ahí es donde este blog podrá ayudarte con diversos problemas.

Por lo tanto, su Amazon Fire TV Stick no está funcionando como debería ser. Tal vez usted tiene el búfer de vídeo, o tal vez el control remoto ha dejado de funcionar.

Posiblemente no se enciende en absoluto. Por suerte, hay varias cosas que puedes probar para que vuelva a funcionar.

Veamos qué debes hacer cuando tu Amazon Fire TV Stick deja de funcionar. En caso de que no tengas soluciones, llama inmediatamente al servicio técnico para que lo reparen.

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Soluciones para el problema del FireStick de Amazon que no funciona

En las siguientes soluciones que presentaremos a continuación, es recomendable que pruebes todas y cada una antes de llamar al servicio técnico de Amazon.


Comprueba si tu Amazon Fire TV Stick está bien configurado

En primer lugar, asegúrate de que has configurado bien tu Fire TV Stick. Puede parecer habitual, pero los cables pueden abrirse paso fácilmente y perderse con el tiempo. Si el dispositivo parece no responder en absoluto, prueba también con otro puerto HDMI de tu televisor.

Además, debes asegurarte de que tu Stick está bien alimentado. Debe estar conectado a una toma de corriente o a una regleta. Y debes utilizar el adaptador de corriente original (de Amazon) si aún lo tienes.

Intenta no utilizar uno de los puertos USB de repuesto del televisor para alimentarlo. Aunque puede ser tentador tener un cable menos en la parte trasera del televisor. No siempre dan suficiente jugo de salida para mantener un Fire TV Stick funcionando de manera fiable.

Incluso si funciona correctamente algunas veces, los reinicios aleatorios o incluso los bucles de arranque son favorables. A ver si así se soluciona el error del firestick que no funciona.

Si los cables están bien conectados y las conexiones no tienen ningún problema, debes buscar otros problemas. Posiblemente algún otro problema está causando el problema de no funcionamiento remoto.


Comprueba las pilas del control remoto de Fire TV Stick

Parece sencillo. Pero a veces no se le da importancia. Tu Amazon Fire TV Stick puede estar perfectamente bien.

Es sólo que el mando a distancia no responde por culpa de las pilas gastadas. Si ha pasado mucho tiempo desde que cambiaste las pilas, prueba con un juego de pilas nuevas para estar seguro. No recibes una alerta sobre la batería.

Así que puedes llevarte estas sorpresas a cualquier hora del día. Además, si lo usas todo el tiempo, las pilas se agotan más rápido de lo que crees. Por lo tanto, deberías tener un juego extra de baterías en casa para los eventos nocturnos.


Prueba a reiniciar el Fire TV Stick

El Amazon Fire TV Stick está creado para dejarlo enchufado y conectado en todo momento. Pero, puede resolver muchos problemas con el reinicio ocasional. Esto incluye problemas de conexión o actualizaciones fallidas.

Hay tres métodos diferentes pero efectivos para reiniciar un Amazon Fire TV Stick.

  • Visita los Ajustes > Mi Fire TV > Reiniciar. Y, a continuación, confirma cuando se te pregunte. Es la mejor opción porque cerrará bien todo el software justo antes de reiniciar.
  • Si el Fire TV Stick se congela y no puedes navegar por los menús para llegar a Configuración. Mantén pulsado el botón Select y los botones Play/Pause de tu mando a distancia durante unos cinco segundos. Esto debería iniciar un reinicio instantáneo sin una pantalla de confirmación.
  • Si nada de lo anterior funciona, la última opción es desconectar el enchufe de la placa de alimentación. Retire y vuelva a conectar la fuente de alimentación para iniciar un reinicio forzado.


Nota: No hagas esto cuando tu dispositivo se esté actualizando. Puede interrumpir el proceso de actualización, lo que puede causar problemas en el funcionamiento del Fire TV Stick.

Si no funciona, prueba a comprobar tu conexión a Internet. La mayoría de las veces, el problema del Fire Stick de Amazon no funciona se debe a una mala conexión a Internet.


Comprueba la conexión a Internet de todos los servicios

Cuando tiene un rendimiento lento habitual, el vídeo de búfer, o si la interfaz principal no se carga en absoluto. La conexión a Internet podría ser la culpable. La mayoría de las veces el problema es con el dispositivo. Pero en realidad, la mayoría de las veces la causa principal sigue siendo la conexión a Internet.

Para comprobar si se trata de un problema con el producto o con Internet. Siga estos pasos:

  1. Abra los Ajustes y, a continuación, pulse el botón Red.
  2. Comprueba si tienes conexión Wi-Fi. Si es así, puedes comprobar la intensidad de la señal aquí. Si es pobre, entonces experimentarás velocidades comparativamente más lentas. (Independientemente de la velocidad de tu conexión a Internet. Esto puede dar lugar a problemas como el almacenamiento en búfer o una disminución de la calidad de la imagen).
  3. Un simple truco para resolver esto es, moviendo el Fire TV Stick o su router. Para que estén más cerca el uno del otro y haya menos objetos que bloqueen la señal entre ambos.
  4. Para las conexiones de internet caídas u otros problemas de Wi-Fi. Simplemente reinicia tu router, a menudo también puede ayudar.


Comprueba si esto resuelve el problema del Firestick que no funciona. Si no, pasa a la siguiente solución. 


Comprueba si hay actualizaciones de software en tu Amazon Fire TV Streaming Stick

No todos los problemas del Fire TV Stick son obligatoriamente exclusivos de tu dispositivo. Puede haber errores en el software que afecten a su rendimiento. Para evitarlo, asegúrate de que el software de tu dispositivo está totalmente actualizado.

Amazon recomienda que dejes tu Fire TV Stick enchufado y que esté conectado todo el tiempo. Esto permite que las actualizaciones se realicen en segundo plano. Además, no corres el riesgo de desenchufar el Fire TV Stick cuando se está realizando una.

Las actualizaciones deberían producirse automáticamente. Sin embargo, puedes comprobar si hay alguna disponible e iniciar el proceso manualmente si lo necesitas/deseas.

Visita Ajustes > Mi Fire TV > Acerca de > Buscar actualizaciones para buscar la disponibilidad de actualizaciones.

En la mayoría de los casos, esta solución resuelve el problema del firestick que no funciona. 


Restablecer todas las aplicaciones del Fire TV Stick

Hay muchas aplicaciones estupendas que deberías instalar en tu Amazon Fire TV Stick. Pero a menudo pueden dejar de funcionar correctamente, o seguir fallando de repente. Hay tres maneras de arreglarlo cuando esto sucede.

El primer método es asegurarse de que todas tus aplicaciones están actualizadas. Al igual que el propio software del Amazon Fire TV Stick. Debería ocurrir automáticamente, pero si lo deseas puedes hacerlo manualmente.

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones instaladas. Selecciona las apps que no funcionan correctamente. Podrás instalar una actualización si hay una disponible.

Si eso falla, puedes restablecer la app. Desde el mismo menú, elige una app que quieras reparar y toca Borrar caché. Esto borrará todos los archivos y otros datos que la aplicación haya guardado temporalmente. A veces, incluso los datos pueden causar problemas.

Si aún así no se soluciona. Ve al mismo menú de nuevo y selecciona Borrar datos. Esta opción reiniciará completamente la aplicación. Sólo tienes que configurarla de nuevo desde el principio, incluyendo las credenciales de acceso.

Además, ten en cuenta que desinstalar aplicaciones que no utilizas puede ayudar a potenciar tu Fire TV Stick.


Comprueba los cables y las conexiones HDMI

¿Su pantalla está en blanco y esa es la razón por la que Firestick no funciona? Podría ser porque tu Amazon Fire TV Stick no está bien conectado al puerto HDMI de tu televisor. Asegúrese de que está correctamente ajustado y conectado al puerto HDMI.

Si el Amazon Fire TV Stick utiliza un adaptador, asegúrate de que está bien conectado. Si es posible, intente separar el adaptador/extensión HDMI. Y luego, conecta el Amazon Fire TV Stick directamente al televisor.

La mayoría de los televisores vienen con muchos puertos HDMI. Puede que estés conectando tu Amazon Fire TV Stick a un puerto que no funciona.

Intenta conectarlo a un puerto alternativo. Si el Fire TV Stick sigue sin funcionar, primero tendrás que comprobar que no todos los puertos HDMI del televisor están defectuosos.

La forma más fácil de hacerlo es conectarlo a otro dispositivo HDMI. Si ese dispositivo no funciona, podría haber un problema con el televisor. Debes acudir a un servicio técnico certificado por el fabricante para que lo arregle.

Si se aloja en régimen de alquiler, o el televisor se adquiere en régimen de alquiler. Póngase en contacto con el propietario o con la empresa de alquiler para que envíen a alguien a repararlo o para que lo sustituyan directamente.

Si estás seguro de que los puertos HDMI del televisor están operativos, entonces el problema podría estar en tu Fire TV Stick. Sin embargo, puede que no sea obligatoriamente un fallo de hardware.

Si el fallo es del Fire TV Stick, debes llamar al servicio de atención al cliente. Ellos son los únicos que pueden enviar ayuda a su puerta si es necesario.


Comprueba con otro televisor o puerto HDMI

Es una buena forma de descartar si el problema está en tu televisor o en el puerto HDMI. Ten en cuenta que este método de resolución de problemas solo se aplica a los Fire TV Sticks y no a los televisores Fire.

En caso de que tengas dos puertos HDMI en tu televisor, desconecta tu Fire TV Stick de un puerto y conéctalo al otro. Si funciona bien, es posible que tu televisor tenga un puerto HDMI defectuoso.

También puedes intentar conectar tu Amazon Fire TV Stick a otro televisor por completo. Esto funciona bastante bien si tienes un solo puerto HDMI o temes que tu televisor tenga problemas.

Si tu Fire TV Stick no funciona en otro puerto HDMI o televisor, es posible que el propio Fire TV Stick esté mal.


Borrar la caché del Fire TV Stick

Si experimentas problemas de transmisión, almacenamiento en búfer, tartamudeo y bloqueos constantes de la aplicación. Borrar la caché de tu Fire Stick puede ayudar a resolver el problema.

El Fire TV Stick de Amazon almacena una caché para que la instalación y el funcionamiento de las aplicaciones sean fluidos. A veces, la caché del Fire Stick puede sobrecargarse con el tiempo. Esto puede afectar a tu dispositivo y ralentizarlo o causar un mal funcionamiento.

Para borrar la caché de tu Amazon Fire TV Stick, realiza los siguientes pasos: 

  • Ve a los Ajustes desde la pantalla de inicio y pulsa sobre ellos.
  • Navega hacia abajo hasta que veas la opción Aplicaciones.
  • Desplázate hacia abajo y pulsa en Administrar aplicaciones instaladas.
  • Desplázate aplicación por aplicación. Selecciona cada una y pulsa sobre la opción Borrar caché.


Una vez que hayas terminado de borrar la caché, te sugerimos que reinicies el Amazon Fire TV Stick. Lamentablemente, no hay forma de eliminar la caché de las aplicaciones de una sola vez. Debes prestar especial atención a la aplicación de salvapantallas.

Muchas veces se ha notado que es la que más caché almacena en tu dispositivo. Asegúrate de limpiarla regularmente.


Comprueba la compatibilidad de los dispositivos Fire TV Stick

Este es uno de los raros casos que pueden causar un mal funcionamiento en Amazon Fire TV Stick. Al mismo tiempo, debes saber que en este caso, el Fire Stick no tiene la culpa. Es la televisión que está utilizando que trajo este problema.

Usted necesita asegurarse de que el televisor que está utilizando es compatible con la televisión Amazon FireStick. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el soporte de Amazon.

Ellos pueden darte una mejor idea sobre la compatibilidad. También puedes utilizar el Manual de FireStick. 

Los dispositivos incompatibles pueden provocar problemas de audio interrumpido o incluso fallos frecuentes. Aunque estos problemas son poco frecuentes, los modelos de TV más antiguos tienden a tener más problemas. Así que asegúrate de comprobar siempre la compatibilidad.

Lo cierto es que los dispositivos de streaming multimedia no son perfectos. A veces se bloquean debido a errores de memoria, pero la mayoría funcionan correctamente.  Una solución es mejorar la velocidad de Internet o cambiar el televisor por un modelo más reciente.


Cuidado con los problemas de la VPN

Si usted está pensando en VPN en el Fuego TV Stick? Entonces vamos a aclarar su confusión. Es posible utilizar una VPN en el Amazon Fire TV Stick. tenga en cuenta que pueden surgir problemas. Ahora, los que utilizan VPN en su Amazon Fire TV Stick.

Si no lo saben, la compatibilidad de la VPN es bastante importante para que el Fire TV Stick funcione sin problemas. Podría existir la posibilidad de que Amazon haya bloqueado la VPN que estás utilizando y no te permita usarla.

Entonces, tu Fire TV Stick empezó a funcionar mal. La solución más fácil es intentar desactivar la VPN que estás utilizando y ver si los problemas desaparecen.


¿Cómo Desactivar Vpn En Amazon Fire TV Stick?

Si utilizas una VPN en el Amazon Fire Stick, debes haber descargado su aplicación desde la Amazon Appstore. Si no es así, entonces la has cargado desde una fuente de terceros. 

En cualquier caso, la única forma de habilitar una VPN en el Fire Stick es a través de su aplicación, y ahí es exactamente donde la deshabilitarás también. Todo lo que necesitas hacer es:

  1. Ir a tu VPN instalada usando el mando a distancia.
  2. Ábrelo y espera a que se cargue la aplicación.
  3. Busca un botón o interruptor de apagado/desactivación.
  4. Haz clic en la opción para desactivar tu VPN.


Si la VPN fue la creadora del problema, debes probar una VPN diferente que sea compatible con el Amazon Fire Stick. Es decir, si no está desactivada o bloqueada por la comunidad de Amazon.


Conclusión

Amazon Fire TV Stick es uno de los productos más vendidos en Amazon. Pero, a veces empieza a dar problemas al usuario. Sin embargo, los problemas son bastante genéricos y se pueden resolver a través de las sugerencias que dimos anteriormente.

Espero que encuentres la mejor solución para tu problema. Además, trate de hacer las soluciones básicas primero. Si aún así, el problema persiste, debes probar las soluciones avanzadas. Además, si el mal funcionamiento del Fire TV Stick no se resuelve con los métodos dados.


Preguntas frecuentes sobre Amazon Fire Stick TV

¿Qué hacer cuando se obtiene Firestick no carga problema?

El problema del Fire TV Stick de Amazon no se carga es bastante común. Por lo general, sucede debido a una conexión a Internet inestable que podría ser debido a muchas razones. Así que no hay nada de qué preocuparse. 

Sólo tienes que seguir los sencillos pasos para reiniciar tu Fire TV Stick. Pulsa Select y luego Play en el mando a distancia durante 10 segundos para reiniciar inmediatamente tu Fire TV Stick. Un reinicio puede resolver muchos problemas de carga y también el error de la pantalla negra.


¿Es el FireStick de Amazon un dispositivo Bluetooth?

Los primeros Fire TV Stick de Amazon no eran compatibles con Bluetooth. Los modelos actuales de Amazon Fire TV Stick y Fire TV Cube vienen con una función Bluetooth. Te permite conectar un par de dispositivos Bluetooth a él. 

Para llegar al menú de opciones de Bluetooth, desde la página principal. Ir a la Configuración> Controladores y dispositivos Bluetooth> otros dispositivos Bluetooth.


¿Cómo introducir la contraseña Wi-Fi en el Fire Stick?

En primer lugar, conecta el Amazon Fire TV Stick a tu televisor. A continuación, vaya a la pantalla de inicio. Busca y selecciona Ajustes (en el extremo derecho de las opciones). A continuación, haz clic en Red. Tu Fire TV Stick empezará a buscar redes cercanas automáticamente.

Elige tu red preferida (si no encuentras el nombre de tu red, prueba a volver a escanear. Una vez que encuentres el nombre de tu red, introduce tu contraseña wi-fi. Tu wi-fi se conectará en un momento.


¿Cuáles son los requisitos para usar Amazon Fire Stick?

Un televisor compatible (cualquier televisor que tenga HD o UHD ). Un puerto HDMI (la mayoría de las pantallas de televisión hoy en día lo tienen). Una conexión inalámbrica a internet estable. Una cuenta de Amazon. Por favor, ten en cuenta que no tienes que ser un cliente de Amazon Prime para usar el Amazon Fire TV Stick. 

Sin embargo, debes tener una cuenta normal de Amazon. Si no tienes una, no te preocupes, puedes crearla en la configuración. Por último, pero no menos importante, necesitas pilas AAA para el mando de tu Fire TV Stick


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